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网络公司业务员要怎么和客户沟通?

来源:长沙网站开发时间:2019-12-24 09:54:26浏览量:267 次

在一个有一定规模的网站建设公司里,总会有那么几个业务员,每月的业绩都很不错,也会有一些业务员,业绩一直不怎么样。出现这种情况,除了与该公司被市场的接受程度和业务员的个人专业素质有关,还是与业务员的销售思路有很大关系。每一个业务员,在面对客户的时候都应该在心里问问自己:我应该从哪些方面来征服这个客户?有哪些细节需要注意?今天长沙高端网站建设公司来说说这个话题。

  在一个有一定规模的网站建设公司里,总会有那么几个业务员,每月的业绩都很不错,也会有一些业务员,业绩一直不怎么样。出现这种情况,除了与该公司被市场的接受程度和业务员的个人专业素质有关,还是与业务员的销售思路有很大关系。每一个业务员,在面对客户的时候都应该在心里问问自己:我应该从哪些方面来征服这个客户?有哪些细节需要注意?今天长沙高端网站建设公司来说说这个话题。

  1. 让客户知道公司的技术开发和设计实力

  客户选择一个网站建设公司,首先肯定需要先认可你公司的技术实力,那么你就得让客户知道公司的技术开发实力和设计能力强。那么怎么向客户传达这个信息呢?邀约客户去公司参观,了解企业的团队规模,让技术人员与客户交谈,无疑都会起到比较好的作用,客户也会从侧面了解到公司的技术实力。如果业务员自身就具备一定的技术基础,在与客户洽谈的过程中让对方感受到自己对行业的专业和专业的态度,也能快速获得客户对你公司的认可。试想,一个业务人员都这么了解技术,那么技术开发人员岂不是更加精通、更加专业?

  

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  2. 给客户展示比较经典的成功案例

  在网站建设行业,客户寻找建站公司合作的时候,绝大部分都会先看看网络公司有没有足够多、足够好的案例。一般来说,你能提供一些客户看后满意的案例,客户就会非常认可你公司的经验和实力了。

  3. 给客户一个比较合理的价格,满足客户占便宜的心理

  技术和经验获得了客户的认可,接下来就是要看价格了。大部分客户都向节省网站建设成本,在合理范围内希望网站价格越低越好。只要你让客户觉得物有所值,而且不贵,客户就会很爽快地签约了。满足客户占到便宜的心理,也能快速成交,比如,价格比较便宜,或者价格比较贵,但是网站确实能产生远高出于成本的价值。

  4. 提供专业、细致周到的顾问和策划服务

  每一个客户都希望被认真对待,都希望得到良好的售前服务,一个专业知识过硬,服务态度端正,且服务细致周到的业务员,无疑会获得客户的认可。在网站建设前期的策划工作中,业务员的专业和敬业精神也能深深打动客户的心。

  5. 展现个人能力和个人魅力。

  不可否认,有一些客户与网站建设公司达成合作并不是看重该公司的实力或网站价格(甚至有些客户从开始合作到项目完工都不会到建站公司去一趟),只是认可与之洽谈的业务员而已,仅此而已。一个业务员,如果技术知识过硬、敬业靠谱,言谈举止都能获得客户好感,无疑会吸引到客户的注意。如果客户认可你,他找你制作网站也许不仅仅只是想做一个网站,一定程度上也可能会是希望与你建立合作关系。

  网站建设公司的业务员应该从以上这些方面来征服客户。总之一句话,如果业务员技术实力过硬,建站经验丰富,报价也比较合理,个人能力比较强,言谈举止都能给客户留下好的印象,再加上服务细心周到且专业,几乎是不可能丢失这个客户的。


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